Política de Entrega

Frete

Você pode optar pela retirada da mercadoria no atelier caso more em Belo Horizonte/ Nova Lima, de segunda a sexta de 10h às 19h, e sábado de 10h às 14h. Para isso, marque a opção "Retirada no atelier". Seu pedido estará disponível para retirada dentro de 15 dias úteis, de toda forma, entraremos em contato para avisar que seu pedido já se encontra disponível para retirada no atelier.

Para os demais destinos o frete pode ser feito por Sedex e o valor será cobrado de acordo com o local de entrega, peso do produto (somado à sua embalagem) e volume do pedido conforme tabela de valores dos Correios.

Prazo

Ao prazo de envio médio informado pelos Correios deve ser somado o prazo para confirmação do pagamento pela instituição bancária (de 1 a 3 dias úteis para boletos bancários), mais 15 dias úteis para produção e personalização de todos os itens do pedido.

A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na Agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.

Tentativas de Entrega

Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.

Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.

A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.

Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.

Caso tenha dúvidas não deixe de entrar em contato com o nosso SAC através do email contato@merciwithlove.com.br Agora que você está mais seguro, boas compras!